للاستخدام الجيد، يتم تعريف المصطلحات بين المعقوفتين على النحو التالي:
تهدف شروط الاستخدام إلى تحديد الشروط التي يجب على المستخدم الموافقة عليها و التي تخوله للاستفادة من الخدمات المقدمة من طرف الشركة.
بمجرد الدخول إلى الموقع و للاستفادة من الخدمات يجب على المستخدم قراءة و فهم مجمل شروط الاستخدام، وقبولها دون قيود أو تحفظات.
إذا لم يقم المستخدم بقبول هذه الشروط، سيتوقف عن استخدام الموقع و عن الخدمات المقترحة من قبل الشركة.
هذه الشروط خاضعة للقانون المغربي وتنطبق على أي استخدام لهذا الموقع من قبل المستخدم ,أي مستخدم أجنبي يقبل تطبيق القانون المغربي فيمكنه الإستفادة من خدماتنا.
في حالة وجود شرط تعاقدي معين غير قانوني أو غير قابل للتطبيق، فإن صحة الأحكام الأخرى من الشروط العامة لن تتأثر بأي شكل من الأشكال.
حتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط العامة للإستخدام في أي وقت دون إعلام أو سابق انظار
يتم تفعيل شروط الإستخدام مباشرة في التاريخ و الوقت الدي قام فيه المستخدم بتفعيل من زر "أقبل شروط الاستخدام"
موقع www.doctori.ma يسمح لك بالبحث عن أخصائي الصحة في مختلف الإختصاصات، وكدااك معرفة المنافذ المتاحة للحصول على موعد في الوقت المناسب لك، كما يمنحك هذا الموقع الإلكتروني إمكانية تحديد الموعد عبر الانترنت
كما تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الاتصال بين المريض و الأخصائي وليست بحملة دعائية للأخصائي حيث يتمتع المستخدم بكامل حرية الإختيارو هدا وفقا للقوانين التشريعية
يقوم المستخدم بالوصول إلى الخدمة عبر الموقع الإلكتروني www.doctori.ma أو عن طريق التطبيقات التي تديرها الشركة (التطبيقات الهاتفية).
على الموقع، يمكن للمستخدم:
أن يبحث عن أخصائي الصحة على أساس المعلمات الجغرافية، الاسم أو التخصص
أن يتصفح نتائج البحث المقترحة ويقوم بقراءة المعلومات المتوفرة على ملفات أخصائي الصحة
أن يختيار أخصائي الصحة المناسب ويقوم بتحديد موعد وفقا لتوافر هذا الأخير
أن يتتبع المواعيد (إلغاء أو تعديل أوقات المواعيد) عبر الحساب الشخصي
يتم إرسال كل طلب للحصول على موعد في الوقت الحقيقي إلى أخصائي الصحة، الذي سيقوم بتأكيد الموعد
تقدم خدمة البحث عن أخصائي الصحة وتحديد الموعد عبر الانترنت مجانا للمستخدم.
للإستفادة من الخدمة، يجب على المستخدم فتح "حساب شخصي" لتأكيد طلب الموعد .
للوصول إلى الخدمة، وضمان عملها على نحو سلس، يجب على المستخدم فتح "حساب شخصي" خلال تأكيد طلب الموعد ,لإنشاء هدا الحساب يجب اختيار اسم المستخدم و كلمة المرور
المستخدم هو المسؤول الوحيد عن استخدام المعلومات الخاصة بحسابه ويتعهد ببذل كل جهد ممكن للحفاظ على سرية المعلومات وعدم الكشف عنها لأي شخص بأي شكل كان.
يمكن لأخصائي الصحة أن يتخذ نهجا استباقيا كوضع كلمات مفتاح على الموقع لتسهيل بحث المستخدم. هذه الخدمة متوفرة فقط لأخصائي الصحة اللذين يطلبون ذالك
تقدم خدمة البحث عن أخصائي الصحة و طلب الموعد على الانترنت مجانا للمستخدم.
المستخدم هو المعني بدفع فواتير الأفعال أو الرعاية الطبية التي يمارسها أخصائي الصحة في إطار الموعد المأخود عبر الموقع , ليس للموقع أي دخل في جودة الرعاية الطبية التي يمارسها أخصائي الصحة، تقع المسؤولية الكاملة على عاتق أخصائي الصحة
إن استخدام الخدمة من قبل أخصائي الصحة لا يقلل بأي شكل من الأشكال من التزاماته المهنية أو يخفف من مسؤوليته تجاه المستخدم.
الخدمة التي تقدمها دكتوري ليست خدمة الطوارئ. يخضع كل طلب الحصول على موعد من قبل المستخدم لموافقة أخصائي الصحة كما أن الشركة لا يمكن أن تكون مسؤولة عن عدم توفر أخصائي الصحة، في وقت الموعد النهائي المحدد , وعن أي التعديل أو الغاء.
من المستحسن عدم استخدام الخدمة في حالة الطوارئ يجب على المستخدم الاتصال بأقرب خدمات الطوارئ .
يتم تقديم الخدمة من قبل الشركة بناءا على طلب من أخصائي الصحة. توفر الشركة لأخصائي الصحة صفحة يمكن أن يقدم فيها هذا الأخير معلومات عنه أو عن ممارسته الطبية (الدبلومات والدراسات وغيرها ...). لا يتم التحقق من صحتها أو التصديق عليها من قبل الشركة
المعلومات المقدمة من قبل أخصائي الرعاية الصحية تهدف إلى تحسين وتسهيل عملية أخذ المواعيد عبر الإنترنت.
يلتزم كل أخصائي صحي بالتقيد الصارم بالميثاق العادي المطبق على المواقع المهنية لأخصائيي الصحة ومدونة قواعد السلوك على الإنترنت.
الخدمة مفتوحة للجميع ولكن استخدامها يخضع للشروط التالية:
الوصول إلى الخدمة التي تقدمها الشركة يعني أن المستخدم يوافق على احترام ميثاق حسن السلوك. يخضع استخدام الموقع للقبول والالتزام الصارم بالقواعد التالية:
الجدير بالذكر أن استخدام الموقع لتحديد موعد يشكل التزاما راسخا بين المستخدم و أخصائي الرعاية الصحية. يلتزم المستخدم بتحمل جميع العواقب المترتبة عن عدم الحضور في وقت الموعد
يلتزم المستخدم بإعلام الشركة أو أخصائي الصحة إذا كان من المستحيل الذهاب إلى موعد وتتم هده العملية من خلال الموقع. ودالك باستخدام ميزات "إلغاء موعد" أو "تحرير موعد" المتاحة في حسابه الشخصي.
يلتزم المستخدم بضمان الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور من أجل حماية البيانات الشخصية.
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض شخصية فقط: الخدمة لا يمكن بأي حال من الأحوال أن تستخدم لأغراض تجارية مربحة، و لا يمكن استخدامها لجمع المعلومات التجارية.
يتعهد المستخدم بعدم استعمال الموقع أو الخدمة المقدمة من قبل الشركة لأي غرض غير مشروع أو بغرض التسبب في إلحاق الضرر بسمعة الشركة و صورتها أوبسمعة المتخصصين في الرعاية الصحية.
يتعهد المستخدم على عدم استخدام أجهزة أو برامج أخرى غير تلك التي تقدمها الشركة للتأثير أو محاولة التأثير على تشغيل الموقع و الخدمة أو تعديل جزء من الموقع.
يتعهد المستخدم على عدم نسخ محتوى الموقع أو جزء منه بأي شكل من الأشكال دون إذن خطي من الشركة.
بشكل عام، يوافق المستخدم على استخدام الموقع والخدمات بحسن نية، بطريقة معقولة، لا تتعارض مع أحكام هذا الميثاق وللاستخدام الشخصي الدقيق ولأغراض غير ربحية.
في حالة خرق أي من هذه الالتزامات، يقر المستخدم ويوافق على أن الشركة لها الحق في رفض حسابه الشخصي ودون سابق إنذار
تبذل الشركة قصارى جهدها لجعل خدمتها متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
لا تقدم الشركة أي ضمان لاستمرارية الخدمة، كما أن الشركة لا تتحمل مسؤولية الأضرار المتعلقة بالعجز المؤقت عن الوصول إلى أي من الخدمات التي يقدمها الموقع.
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو مقاطعة أي خدمة أو جزء منها بشكل مؤقت أو دائم في أي وقت دون إشعار مسبق للمستخدمين وبدون استحقاق التعويض.
المستخدم مسؤول عن أسلوبه في استخدام الموقع والخدمة المقدمة عبر الموقع.
الشركة غير مسؤولة بأي حال من الأحوال في سياق دعوى ضد العضو المذنب في الاستخدام غير السليم للموقع و/أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
ويقر المستخدم ويقبل في هذا الصدد انه سيكون مسؤولا شخصيا عن أي مطالبة أو دعوى أقيمت ضد الشركة بسبب الاستخدام غير السليم له من الخدمة و/أو الموقع.
قد يحتوي الموقع على روابط النص التشعبي إلى مواقع الاطراف الأخرى، بما في ذلك المواقع الشخصية للمتخصصين في الرعاية الصحية.
وفي هذا الصدد، وبالنظر إلى الطبيعة المتنامية للمحتوى الذي يمكن بثه، فإن الشركة ليست مسؤولة في حالة مخالفة محتوى مواقع الطرف الثالث المذكورة للأحكام القانونية أو التنظيمية السارية.
لا يمكن التماس مسؤولية الشركة إذا تم منع أو تأجيل أداء أحد التزاماتها بسبب حالة قاهرة على النحو المحدد في الاجتهادات القضائية للمحاكم المغربية، ولا سيما الكوارث الطبيعية، حرائق، عطل أو انقطاع في شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية أو شبكة الكهرباء.
للحصول على أي معلومات تتعلق بتشغيل الخدمة عبر الموقع الإلكتروني فإن المستخدم مدعو للتوجه إلى قسم [الاتصال بنا] المتوفر على الموقع الإلكتروني أو تقديم شكوى إلى قسم خدمة العملاء.
يجوز لكل مستخدم في أي وقت إنهاء حسابه الشخصي عن طريق الاتصال بالشركة.
الشركة هي مالك حقوق الملكية الفكرية التي تتجسد كهيكل عام للموقع ومحتواه (النصوص والشعارات والرسومات والصور وغيرها من المحتويات).
ولذلك، و وفقا لأحكام كتاب قانون الملكية الفكرية، أي تمثيل أو استنساخ أو تعديل أو تغيير طبيعة و/أو الاستغلال الكلي أو الجزئي للموقع، محتواه أو الخدمة، بأي وسيلة كانت وعلى أي دعم كان، دون إذن مسبق صريح من الشركة يشكل انتهاكا لحقوق الطبع والنشر.
لعلامات التجارية والشعارات وأسماء الشركات والاختصارات والأسماء التجارية والعلامات وأسماء النطاقات التي تسمح بالوصول إلى الخدمة تعتبرعلامات مميزة غير قابلة للاستخدام دون الحصول على إذن مسبق صريح من صاحبها.
أي تمثيل أو استنساخ أو استغلال جزئي أو كلي لهذه العلامات المميزة فهو محظور ويشكل تعديا على العلامات التجارية وفقا لأحكام كتاب قانون الملكية الفكرية
تخضع العلاقات التي تنشأ بين الشركة والاطراف الاخرى، ولا سيما الشروط العامة الحالية، تخضع للقانون المغربي، مع استبعاد أي تشريع آخر لدولة آخرى.
شروط الاستخدام العامة التالية تحكم جميع المعاملات التي تم إنشاؤها على الموقع doctori.ma أي دفع للإشتراك وضع على هذا الموقع يعتبر قبول العميل الغير مشروط لهذه الشروط.
هذا العقد هو عقد عبر المسافة و يهدف إلى تعريف حقوق والتزامات الأطراف كجزء من التزام واحد من طرف الموقع doctori.ma، من خلال منصة PayZone.
دكتوري ليس فقط منصة لطاب المواعيد عبر الانترنت. بل هو أيضا أداة إدارة وتسيير بالنسبة لأخصائي الصحة
PAYZONE هو منصة للدفع عبر الإنترنت قوية وآمنة.
يتم الإشارة إلى أسعارالإشتراك بالدرهم المغربي جميع الضرائب مدرجة (ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى المطبقة)، باستثناء مصاريف العلاج وإعادة الشحن.
تحتفظ دكتوري بالحق في تغييرالأسعار في أي وقت، ولكن سيتم احتساب الإشتراك على أساس السعر الساري وقت التحقق من الاشتراك، لا يتم تفعيل الإشتراك حتى يتم الدفع بالكامل.
يمكنك الاشتراك على الموقع : www.doctori.ma
يتم تقديم المعلومات التعاقدية باللغة الفرنسية وسيتم تأكيدها على الأكثر في وقت التحقق من الاشتراك الخاص بك.
ويحتفظ دكتوري بالحق في عدم تسجيل الدفعة، وعدم تأكيد الاشتراك لأي سبب كان، ولا سيما في حالة وجود مشكلة في التوفر.
أي اشتراك يظهر على موقع www.doctori.ma يعني قبول هذه الشروط. أي تأكيد الاشتراك يعني الالتزام الكامل بالشروط العامة للبيع، من دون استثناء أو تحفظ. جميع البيانات المقدمة والتأكيد المسجل سيكون دليلا على المعاملة.
التحقق من صحة الاشتراك ينطوي على التزام بدفع السعر المعروض.
يتم دفع الاشتراك عن طريق بطاقة الائتمان بفضل نظام PAYZONE.
.يتم الخصم من البطاقة فقط في لحظة التحقق من الاشتراك
الاستثناءات على حق الانسحاب
وفقا لأحكام المادة L.121-21-8 من قانون المستهلك، لا ينطبق حق الانسحاب على:
عروض خدماتنا متوفرة و مرئية على الموقع : www.doctori.ma
لجميع الشكايات يتم طلب استرداد عن طريق البريد الإلكتروني : contact@doctori.ma في غضون 30 يوما
تجمع البيانات الشخصية الخاصة بك التي تم جمعها لتمكينك من الوصول إلى الخدمة على معالجة وفقًا لأحكام القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. تمت الموافقة على هذه المعالجة من قبل اللجنة الوطنية لحماية البيانات الشخصية تحت الرقم ....
من خلال الوصول إلى الخدمة، توافق على أن Doctori، كمسؤول عن المعالجة، يمكنه معالجة بياناتك الشخصية اللازمة لإدارة طلبك أو تفويض معالجتها لشركاته التابعة و/أو مقاوله، مع مراعاة قواعد السرية وحماية بياناتك التي يلتزم بها هؤلاء الشركات التابعة أو المقاول.
الهدف من المنصة هو ربط المرضى بالأطباء لإدارة المواعيد والسجلات الطبية على منصة www.Doctori.ma.
يتم نقل البيانات إلى OVH (فرنسا) للإستضافة والتخزين، وتم الموافقة على هذا النقل من قبل اللجنة الوطنية لحماية البيانات الشخصية تحت الرقم ……….
قد يكون من الضروري لـ Doctori، من أجل جيد أداء خدمتها، استخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) للحساب. هذه الملفات الضرورية لإدارة الحساب ولا تسمح بتحديد هويتك ويمكنك رفضها عبر إعداد متصفحك.
توافق على أن Doctori قد تقوم بإرسال معلومات تجارية أو ترويجية لك فيما يتعلق بالخدمات التي تتعاقد معها من Doctori أو بخدمات ومنتجات مشابهة أخرى، بهدف إعلامك بالجديد والفوائد التي يمكن أن تحصل عليها.
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها والاعتراض عليها وأيضًا الحق في الإلغاء وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون النافذ، ويمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني على contact@doctori.ma أو عبر الهاتف على الرقم 05 28 28 47 37 لممارسة هذه الحقوق.
يتعهد الطبيب بتقديم الإستشارات الطبيبة عن بعد وفقًا للوائح المعمول بها. كما تلتزم باحترام قواعد الأخلاق والمعايير المهنية في مجال التطبيب عن بعد ، لا سيما فيما يتعلق بسرية البيانات الطبية وجودة الرعاية المقدمة. يضمن الطبيب أيضًا أن المعدات وأدوات الاتصال المستخدمة في التطبيب عن بُعد تفي بالمتطلبات الفنية ومتطلبات السلامة.